O facto de a aplicação da Tesla não se ligar é um grande problema para os proprietários da Tesla. Isto resulta no facto de a tecla do telefone Tesla não funcionar e em todo o tipo de outras frustrações. Neste artigo, explicarei as várias razões pelas quais a sua aplicação Tesla não está a funcionar, os passos que pode seguir para a resolver e uma solução alternativa se o problema persistir.
Porque é que o meu telemóvel não se liga ao meu automóvel?
Se a sua aplicação Tesla não estiver a estabelecer ligação ao automóvel, a causa mais provável é uma má ligação Bluetooth, Wi-Fi ou celular ou falhas de software no seu telemóvel ou no Tesla. Os passos seguintes mostram-lhe como solucionar este problema e restabelecer a ligação da sua Tesla app! Se o seu telemóvel ou automóvel estiver numa zona morta com Internet irregular, não poderá utilizar a aplicação. Eu vivo em Maui e tenho esta experiência frequentemente com o meu Tesla Model 3. Para mais dicas técnicas, consulte a nossa newsletter gratuita Dica do dia.
Nota
As capturas de ecrã abaixo são específicas do iPhone, mas pode seguir estes passos se tiver um telemóvel Android.
Como corrigir a aplicação Tesla que não está a ligar-se ao automóvel
Vou percorrer os passos de resolução de problemas da aplicação Tesla que não funciona, começando pelas soluções com maior probabilidade de resolver o problema e mais rápidas de testar, passando depois para soluções mais demoradas e menos prováveis.
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- Certifique-se de que o iPhone está ligado a uma rede Wi-Fi ou móvel fiável e que tem o Bluetooth ligado.
- Feche e volte a abrir a aplicação Tesla, deslizando para cima no ecrã para aceder ao alternador de aplicações e, em seguida, deslize para cima na aplicação.
- Desligue o Wi-Fi, a rede móvel e o Bluetooth no iPhone, aguarde 30 segundos e volte a ligá-los.
- Reinicie o iPhone.
- Certifique-se de que se lembra da palavra-passe e, em seguida, saia da aplicação Tesla e volte a entrar.
- Elimine a aplicação do seu telemóvel e volte a instalá-la.
- Se conseguir entrar no seu Tesla, estacionar em segurança e evitar conduzir durante alguns minutos, reinicie o Tesla premindo e mantendo premidas as duas rodas de deslocamento no volante.
- Certifique-se de que a aplicação Tesla, o iPhone e o Tesla estão todos actualizados. O problema pode ser um problema conhecido que já foi corrigido pelo fabricante do seu telemóvel ou pela Tesla.
Agora já sabe o que fazer se a aplicação Tesla não se ligar ao seu automóvel!
Dica profissional
Se tiver muitos problemas com a aplicação Tesla original, poderá ser altura de consultar as várias aplicações Tesla de terceiros. Algumas delas até têm funcionalidades que não encontra na aplicação original! A minha preferida é a Tessie ($4,99/mês+), mas pode experimentar várias para ver qual funciona melhor.
Esperamos que tenha a sua aplicação Tesla a funcionar e que se sinta confiante para resolver quaisquer problemas futuros com a aplicação. Se vive num local com uma Internet e redes móveis irregulares, é provável que a sua Tesla App não funcione com frequência. Esta é uma das razões pelas quais deve ter o seu cartão de chave Tesla ou uma chave física diferente, como o anel ou pulseira CNICK (mais de 99 €), em casos como este, se pretender evitar o pagamento de uma taxa de reboque dispendiosa.
PERGUNTAS FREQUENTES
- Porque é que as estatísticas de carregamento do meu Tesla não são apresentadas? Se as estatísticas de carregamento do seu Tesla não estiverem a ser apresentadas na aplicação Tesla, mas a aplicação estiver a funcionar como deveria, é possível que o seu Tesla tenha sido desligado. Se a aplicação estiver a funcionar de forma estranha, siga os passos acima para a corrigir.
- Qual é o número de telefone do seguro Tesla? A melhor forma de solicitar um seguro ou apresentar um pedido de indemnização é através da aplicação. Abra a aplicação Tesla, desloque-se para baixo, toque em Assistência rodoviária e seleccione as informações relevantes para obter assistência.
