Se uma pesquisa do Google não estiver a funcionar na aplicação Google ou na aplicação Google Chrome, poderá receber uma mensagem de erro como “Infelizmente, a Pesquisa do Google deixou de funcionar” ou “O pedido não foi executado porque não havia conetividade”. Veja como resolver o problema quando o Google não está a mostrar resultados da Web.
Salte para
- O Modo de avião está ativado?
- Verifique a sua ligação de dados de Wi-Fi e telemóvel
- Limpe a cache da aplicação Google
- Desinstale e reinstale o Google Chrome
A Pesquisa Google não está a funcionar? Resolva-o rapidamente no iPhone e iPad
Há algumas coisas fáceis que pode fazer para corrigir quando o Google não mostra resultados de pesquisa. Em primeiro lugar, feche a aplicação Google e abra-a novamente para ver se a pesquisa Google está a funcionar novamente. Em seguida, actualize a aplicação Google e actualize o iOS e o iPadOS. Se estes passos não permitirem que a pesquisa do Google funcione, continue a ler. Subscreva a nossa Dica do dia para obter mais tutoriais sobre a pesquisa do Google e a aplicação Chrome.
O Modo de avião está ativado?
O modo de avião desactiva todos os sinais sem fios e de telemóvel do seu iPad ou iPhone. Para se certificar de que o seu iPad ou iPhone não está no modo Avião:
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Abra a Central de controlo e certifique-se de que o botão Modo de avião está a cinzento e não a laranja. Também pode ativar o Modo de avião, deixá-lo ligado durante alguns segundos, depois voltar a desligá-lo e ver se a pesquisa no Google está a funcionar.
Verifique a sua ligação de dados Wi-Fi e móvel
Precisa de uma ligação Wi-Fi ou celular para fazer uma pesquisa Google no seu iPhone. Por isso, certifique-se de que a sua ligação à Internet está a funcionar, utilizando uma aplicação ou funcionalidade diferente para ver se ainda se consegue ligar e funcionar como habitualmente. Também pode verificar a sua ligação utilizando os ícones do iPhone.
Olhe para o canto superior direito do ecrã. O ícone mais à direita mostra a percentagem de bateria; à esquerda desse ícone está a sua ligação Wi-Fi e à esquerda do ícone Wi-Fi está a sua ligação celular. Quanto mais barras brancas houver nos ícones de telemóvel e de Wi-Fi, mais forte é a ligação do seu iPhone.
Limpe a cache da aplicação Google
Se a aplicação Google tiver demasiados dados armazenados em cache, ou se esses dados estiverem corrompidos, pode provocar falhas, como a não apresentação dos resultados de pesquisa do Google. Veja como limpar a cache de dados da aplicação Google ou da aplicação Google Chrome.
Nota: Isto irá limpar todos os nomes de utilizador e palavras-passe não guardados nas suas Chaves do iCloud. Por isso, certifique-se de que tem essa informação anotada ou no seu Porta-chaves do iCloud antes de limpar a cache do Google.
- Abra a aplicação Google ou Google Chrome e toque no ícone Mais.
- Toque em Limpar dados de navegação.
- Toque em Limpar dados de navegação para confirmar.
Desinstalar e reinstalar o Google Chrome
Se tentou todos os passos anteriores e o Google continua a não apresentar resultados, está na altura de desinstalar a aplicação Google ou Google Chrome e, em seguida, reinstalar a aplicação.
PERGUNTAS FREQUENTES
- Porque é que nenhuma das minhas pesquisas no Google está a funcionar? A sua ligação à Internet pode estar em baixo ou lenta, ou poderá ter de verificar várias definições do iPad ou do iPhone, limpar a opção
- O Google está em baixo neste momento? Se estiver a utilizar o navegador Chrome, verifique o Painel de estado do Google Workspace para ter a certeza.
Neste momento, as pesquisas do Google já devem estar a funcionar novamente para si. Se este artigo de resolução de problemas lhe foi útil, não se esqueça de voltar a visitar o iOSApple.
