Porque é que não consigo enviar fotografias no meu iPhone? Partilhar fotografias com a família e amigos deve ser rápido e fácil, por isso, quando o seu iPhone não envia fotografias, é normal ficar frustrado. Existem muitas razões para o seu iPhone não enviar fotografias. Iremos explicar-lhe as possíveis causas e soluções e ensinar-lhe como enviar fotografias da forma correcta.
Como corrigir as imagens que não estão a ser enviadas no iPhone
Tudo o que quer fazer é enviar uma fotografia (ou várias) para um contacto ou para uma conversa de grupo e, por alguma razão, ela não é enviada. A culpa é sua ou deles? Será que isto pode ser resolvido rapidamente, ou há muitos passos envolvidos? Siga os nossos passos de resolução de problemas para responder à pergunta “Porque é que o meu iPhone não envia fotografias?”, por ordem do mais fácil e mais comum para o mais raro e mais demorado.Eis o que fazer se não conseguir enviar fotografias no iPhone:
1. se o seu iPhone não enviar fotografias, tente enviá-las para outro contacto.
A primeira coisa a fazer quando se pergunta “Porque é que as minhas fotografias não são enviadas?” é determinar se o problema é seu ou do destinatário. Se não conseguir enviar fotografias numa conversa de grupo, é provável que seja um problema seu, mas questões como o facto de a outra pessoa não ter o iMessage ligado (que abordaremos no passo 2) ou de o destinatário não ter espaço de armazenamento suficiente podem afetar a capacidade de receber fotografias. Além disso, se estiver numa área com pouco serviço, as fotografias podem simplesmente não chegar. Por isso, a primeira coisa a fazer é enviar a fotografia (ou outra) para uma pessoa diferente, de preferência num local físico diferente, para ver se a recebe. Se receber, o problema está no destinatário original.
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Dica profissional:
Se não conseguir enviar fotografias ou mensagens de texto apenas para uma pessoa e os restantes passos não ajudarem, é possível que tenham bloqueado o seu número. Leia isto para saber como saber se alguém o bloqueou no iMessages e no iPhone.Se estiver a ter dificuldades em enviar ficheiros porque são demasiado grandes, consulte o nosso guia sobre os melhores métodos para enviar ficheiros grandes.
2. se as fotografias do iPhone não forem enviadas, active o iMessages.
Se o seu iPhone não enviar fotografias para outro iPhone, certifique-se de que tanto você como o destinatário têm o iMessage ativado. O iMessage é a forma mais fácil de enviar mensagens entre iPhones, mas se a outra pessoa o tiver desativado, não receberá a mensagem. Se conseguir enviar fotografias a outros utilizadores do iPhone, mas não a este contacto em particular, informe-o e peça-lhe que se certifique de que o iMessage está ligado. Para mais dicas sobre o iPhone, subscreva a nossa newsletter gratuita Dica do dia.
3. se o iPhone não estiver a enviar imagens, verifique a ligação à internet.
Se estiver a enviar uma iMessage, o iPhone irá querer utilizar o Wi-Fi, se este estiver disponível. No entanto, se o seu Wi-Fi for fraco ou instável, poderá ter problemas para fazer coisas como enviar fotografias. Se estiver ligado à Internet mas o sinal for fraco, pode tentar desligar o Wi-Fi e utilizar os dados móveis. Pode verificar a intensidade do seu sinal de Internet através do número de barras que aparecem no símbolo de Wi-Fi no canto superior direito do ecrã, junto às barras de sinal de telemóvel.
4) Se o iPhone não estiver a enviar fotografias para o Android, active a função MMS.
Se o iMessage não estiver disponível para o destinatário, por exemplo, se este tiver um telemóvel Android em vez de um iPhone, o seu iPhone tentará enviar a mensagem como MMS. As MMS são semelhantes às iMessages, mas são enviadas através do seu fornecedor de serviços móveis em vez da Internet, pelo que terá de estar num dispositivo que tenha serviço móvel. Se esta opção estiver desactivada, pode estar a impedi-lo de enviar fotografias e outros conteúdos multimédia a alguém que não esteja a utilizar o iMessage. Para obter instruções passo a passo sobre como ativar o envio de mensagens MMS, leia isto.
5. ligue os dados móveis se a sua fotografia não for enviada no iPhone.
Quer esteja a tentar enviar uma MMS ou uma iMessage quando não tem ligação à internet, terá de utilizar a rede móvel. Se precisar de um lembrete sobre como ativar os dados móveis no iPhone, leia isto.
6. desligue o telemóvel e volte a ligá-lo se o iPhone não enviar fotografias.
Por fim, uma boa e velha reinicialização do iPhone pode resolver o problema. Por vezes, uma mensagem fica retida algures no seu iPhone depois de clicar em enviar, mas antes de ser lançada no universo, e desligar e voltar a ligar o seu iPhone dar-lhe-á o pontapé de saída necessário para se mexer.
7) Reponha as definições de rede se o seu iPhone não conseguir enviar fotografias para Androids (ou iPhone).
As falhas podem acontecer por uma infinidade de razões, e muitas delas podem ser resolvidas com uma simples reposição. Uma boa reposição geral é a das Definições de rede, que é fácil de fazer e não estraga nada, embora tenha de voltar a introduzir as palavras-passe de Wi-Fi, por isso certifique-se de que sabe ou anota todas as palavras-passe de Wi-Fi guardadas antes de o fazer. Por isso, se tiver problemas inexplicáveis com o envio de fotografias, a reposição das definições de rede pode resolver o problema.
8. verifique se existem actualizações do iOS e do operador se o iPhone não enviar (ou receber) fotografias.
O seu iPhone ou o seu operador podem estar a oferecer uma atualização que corrija o problema “Porque é que o meu iPhone não envia fotografias? Independentemente disso, é bom atualizar ambos regularmente, por isso, veja aqui como atualizar o iOS e como atualizar as definições do seu operador.
Esperamos que as nossas dicas lhe tenham ensinado a enviar fotografias para Androids e iPhones. Se tentar tudo isto e nada funcionar, talvez seja altura de ligar para o seu operador e/ou visitar o Genius Bar. Esperamos que nunca mais tenha de perguntar “porque é que as minhas fotografias não estão a ser enviadas”! A seguir, saiba como fazer uma captura de ecrã em iPhones de todos os modelos.
PERGUNTAS FREQUENTES:
- Porque é que as fotografias do iMessage não são enviadas por Wi-Fi? Isto pode ser causado por uma ligação Wi-Fi fraca ou instável, por as mensagens Wi-Fi não estarem activadas ou por o seu destinatário ser um utilizador Android ou não ter as mensagens Wi-Fi activadas.
- Porque não consigo enviar fotografias para utilizadores que não sejam do iPhone? Deve poder enviar imagens para qualquer smartphone, mesmo Android. Certifique-se apenas de que tem o serviço de mensagens MMS ativado e tenha em conta que a qualidade das fotografias e dos vídeos pode ser afetada.
