Está a receber a mensagem de erro “As mensagens no iCloud não estão disponíveis porque as contas iCloud e iMessage são diferentes” no seu iPhone, iPad ou Mac? Este problema ocorre quando as Mensagens não estão a ser sincronizadas entre os seus dispositivos e é bastante fácil de resolver no iPhone, iPad ou Mac!
O que fazer quando as mensagens no iCloud não estão disponíveis no iPhone, iPad e Mac: Primeiros passos
Se as mensagens no iCloud não estiverem disponíveis num ou mais dispositivos, existem algumas coisas rápidas que pode verificar.
- Certifique-se de que o iMessage está ativado e configurado corretamente em todos os seus dispositivos.
- Certifique-se de que o iPhone, o iPad e o Mac estão todos actualizados com o sistema operativo mais recente.
- Se o seu dispositivo já estiver atualizado, reinicie o seu iPhone, iPad, ou Mac.
- Verifique a página Apple System Status e certifique-se de que o iMessage tem um ponto verde ao lado. Se não existir um, significa que as mensagens no iCloud estão atualmente desactivadas e que terá de tentar aceder às suas mensagens no iCloud mais tarde.
Se nada disto resolver o seu problema, avance para as secções seguintes.
Descubra as funcionalidades ocultas do iPhoneObtenha uma dica diária (com capturas de ecrã e instruções claras) para que possa dominar o seu iPhone em apenas um minuto por dia.
Certifique-se de que iniciou sessão com o ID Apple correto
Se estiver a perguntar-se “Porque não consigo ver as minhas mensagens no iCloud?”, a principal razão para a mensagem de erro “Mensagens no iCloud não disponíveis porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” aparecer é se estiver a utilizar ID Apple diferentes nos seus dispositivos. Certifique-se de que iniciou sessão com o ID Apple correto em qualquer dispositivo Apple que esteja a receber a mensagem de erro.
No iPhone ou iPad
- Abra a aplicação Configurações.
- Toque na faixa com o seu nome na parte superior da página.
- Veja qual o ID Apple que utilizou para iniciar sessão.
- Toque em Configurações para voltar ao menu principal.
- Toque em Mensagens.
- Toque em Enviar e receber.
- Certifique-se de que o ID Apple na parte inferior é o mesmo que viu no passo três.
- Se não for o mesmo, toque no ID Apple e, em seguida, toque em Sair.
- Está a receber a mensagem de erro “As mensagens no iCloud não estão disponíveis porque as contas iCloud e iMessage são diferentes” no seu iPhone, iPad ou Mac? Este problema ocorre quando as Mensagens não estão a ser sincronizadas entre os seus dispositivos e é bastante fácil de resolver no iPhone, iPad ou Mac!
O que fazer quando as mensagens no iCloud não estão disponíveis no iPhone, iPad e Mac: Primeiros passos
Se as mensagens no iCloud não estiverem disponíveis num ou mais dispositivos, existem algumas coisas rápidas que pode verificar.
- Certifique-se de que o iMessage está ativado e configurado corretamente em todos os seus dispositivos.
- Certifique-se de que o iPhone, o iPad e o Mac estão todos actualizados com o sistema operativo mais recente.
- Se o seu dispositivo já estiver atualizado, reinicie o seu iPhone, iPad, ou Mac.
- Verifique a página Apple System Status e certifique-se de que o iMessage tem um ponto verde ao lado. Se não existir um, significa que as mensagens no iCloud estão atualmente desactivadas e que terá de tentar aceder às suas mensagens no iCloud mais tarde.
- Se nada disto resolver o seu problema, avance para as secções seguintes.
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Certifique-se de que iniciou sessão com o ID Apple correto
Se estiver a perguntar-se “Porque não consigo ver as minhas mensagens no iCloud?”, a principal razão para a mensagem de erro “Mensagens no iCloud não disponíveis porque as contas do iCloud e do iMessage são diferentes” aparecer é se estiver a utilizar ID Apple diferentes nos seus dispositivos. Certifique-se de que iniciou sessão com o ID Apple correto em qualquer dispositivo Apple que esteja a receber a mensagem de erro.
- No iPhone ou iPad
- Abra a aplicação Configurações.
- Toque na faixa com o seu nome na parte superior da página.
Veja qual o ID Apple que utilizou para iniciar sessão.Toque em Configurações para voltar ao menu principal.
Toque em Mensagens.
- Toque em Enviar e receber.
- Certifique-se de que o ID Apple na parte inferior é o mesmo que viu no passo três.
- Se não for o mesmo, toque no ID Apple e, em seguida, toque em Sair.
