É suposto os AirPods e os AirPods Pro emparelharem na perfeição com o seu iPhone, e normalmente é isso que acontece. Mas ocorre uma falha comum em que os seus AirPods dizem “ligado”, mas não sai qualquer som deles. Saiba como resolver o problema de os AirPods não reproduzirem som de uma vez por todas.
Resolva o problema dos AirPods dizerem “ligado” mas o som vir do telemóvel (13 formas)
Pode ser frustrante quando os seus AirPods Pro ou AirPods dizem “ligado” mas não sai som deles, porque está a sair do seu iPhone (ou de outro produto Apple). Vamos orientá-lo nos passos de resolução de problemas, começando pelos problemas mais comuns com soluções fáceis. Depois, passamos a passos mais demorados que podem resolver problemas mais raros.
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1. coloque os AirPods no estojo de carregamento, feche a tampa e tente novamente.
Por vezes, para voltar a ligar os AirPods ao seu iPhone, basta voltar a colocá-los no estojo, fechar a tampa, retirá-los e tentar novamente. Esta mini-reinicialização pode ajudar a corrigir pequenas falhas e fazer com que os AirPods funcionem normalmente.
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2. carregue os seus AirPods durante alguns minutos ou mais se a bateria estiver fraca.
O som dos seus AirPods pode estar desligado ou muito baixo simplesmente porque a bateria dos AirPods está fraca. Coloque os AirPods no estojo para carregar durante alguns minutos, e talvez ligue o estojo para carregar também, e veja se faz alguma diferença. Veja aqui como verificar o nível da bateria dos AirPods e confirmar se estão a carregar ativamente.
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3. limpe os seus AirPods para se certificar de que não há sujidade ou detritos a causar problemas.
Os AirPods sujos podem ter todo o tipo de problemas, incluindo problemas com o som e a Deteção Automática do Ouvido. Certifique-se de que limpa os AirPods com cuidado, para não os danificar. Veja as nossas dicas sobre como limpar os AirPods em segurança e, para mais conselhos úteis sobre tecnologia, não se esqueça de consultar a nossa Dica do dia.
4. reinicie o Bluetooth no seu iPhone.
Abra o Centro de controlo no iPhone e toque no ícone Bluetooth para o desligar. Aguarde um ou dois minutos e, em seguida, toque novamente no ícone para o voltar a ligar. Os seus AirPods devem ligar-se automaticamente e o problema pode estar resolvido!
5. reinicie o seu iPhone.
A próxima coisa a tentar é desligar o iPhone e voltar a ligá-lo. Siga estes passos para reiniciar o iPhone. Reiniciar rapidamente o iPhone pode ajudar a resolver problemas, como quando os AirPods se ligam mas não reproduzem som.
6. certifique-se de que o seu iPhone está a executar a versão mais recente do iOS.
Não salte este passo pensando que não vai ajudar! As actualizações do iOS não só introduzem novas funcionalidades, como também corrigem problemas conhecidos. Se o problema de som dos AirPods for causado por uma falha de software, a Apple pode tê-lo corrigido na atualização mais recente. Além disso, manter o seu iPhone atualizado pode ajudar a proteger o seu dispositivo.
7. desactive a Deteção automática de orelhas.
A Deteção Automática de Ouvido é uma funcionalidade interessante que interrompe o áudio dos AirPods quando um ou ambos são retirados dos seus ouvidos. Pode ser a culpada se o áudio estiver a ser reproduzido no dispositivo errado, por isso vale a pena tentar desligar a funcionalidade de deteção automática de ouvido. Se isso não mudar nada, pode sempre voltar a ligá-la.
8) Certifique-se de que os AirPods estão seleccionados como dispositivo de saída no iPhone.
Se tiver outros dispositivos Bluetooth que reproduzam áudio, como colunas ou outros auriculares/auscultadores, certifique-se de que o iPhone está a selecionar os AirPods como dispositivo de saída ou fonte de áudio. Pode fazê-lo abrindo as definições de Bluetooth no Centro de Controlo e seleccionando os AirPods tocando-lhes.
9. reinicie os AirPods.
Se nada tiver ajudado, está na altura de fazer uma reposição básica dos AirPods, que envolve esquecer os AirPods nas definições Bluetooth do iPhone, colocar os AirPods no estojo e, em seguida, premir e manter premido o botão de configuração na parte de trás do estojo enquanto a tampa está aberta. Consulte estes passos detalhados sobre como repor os AirPods se precisar de ajuda. Alguns utilizadores relatam que os seus AirPods reproduzem um som mais alto depois de fazerem uma reposição de fábrica!
10. Reponha as definições de rede do iPhone.
Repor as definições de rede do seu iPhone parece assustador, mas não é assim tão mau. A reposição das definições de rede é feita nas Definições, em Geral, e remove a ligação Wi-Fi e repõe as definições de telemóvel. Não se esqueça de que terá de introduzir novamente as palavras-passe de Wi-Fi para recuperar o acesso, ou pode partilhar a palavra-passe de Wi-Fi utilizando um dispositivo Apple diferente que já tenha iniciado sessão.
11. contacte o suporte da Apple.
Se já tentou tudo o que está descrito nesta lista e os AirPods continuam ligados, mas o som vem do seu telemóvel ou de outro dispositivo Apple, pode haver um problema mais grave. Eu tentaria ligar os AirPods a partir de outro dispositivo e, se isso também não funcionar, recomendo que contacte o Suporte da Apple.
Esperamos que as nossas dicas o tenham ajudado a resolver o problema de os AirPods não reproduzirem som! De seguida, consulte o nosso guia dos AirPods da Apple para saber mais.
FAQ: Porque é que os meus AirPods estão ligados mas não estão a tocar?
- Porque é que os meus AirPods dizem “ligado” mas não funcionam? Este problema frustrante pode ser causado por uma falha técnica, definições incorrectas ou mesmo bateria fraca e detritos nos seus AirPods. Siga os passos acima para solucionar este problema comum.
- Pode forçar a reposição dos AirPods? Sim. Forçar a reposição dos AirPods é o mesmo que fazer uma reposição de fábrica e pode resolver problemas comuns.
- Porque é que os meus AirPods não fazem a reposição de fábrica? Verifique se está a seguir corretamente os passos da reposição de fábrica e se os AirPods estão totalmente carregados antes da reposição.
