Se o papel de parede do seu iPhone desapareceu, é provável que isso se deva a um erro no software do seu iPhone. Muitas pessoas viram este erro no iOS 16.1.1, pelo que a atualização para uma versão mais recente irá provavelmente resolver o problema. Mas existem outras causas possíveis, por isso, eis o que fazer quando o papel de parede do seu iPhone está preto.
Porque é que o meu ecrã bloqueado está preto?
A causa mais comum do desaparecimento do fundo do seu ecrã bloqueado ou do ecrã de início é um erro do iOS 16.1.1, mas podem existir outras causas. Eis o que deve fazer se o seu papel de parede do iPhone desaparecer. Para obter mais sugestões de resolução de problemas, consulte o nosso boletim informativo gratuito Dica do dia.
Actualize o seu iPhone
Se estiver a executar o iOS 16.1.1, actualize o iPhone imediatamente. Esta atualização não só corrige o erro que faz com que o seu fundo de ecrã desapareça, como também oferece um patch de segurança se estiver a atualizar para a versão 16.5.1. Em geral, é uma boa ideia manter-se o mais atualizado possível com o software da Apple, uma vez que tende a manter o seu iPhone mais seguro.
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Altere o papel de parede do ecrã de bloqueio e do ecrã de início
Se o papel de parede do ecrã de bloqueio e do ecrã de início desapareceram, mudar para um novo par de papel de parede do ecrã de bloqueio/ecrã de início resolve por vezes o problema. Basta premir longamente o seu ecrã de bloqueio e deslizar para um ecrã de bloqueio diferente ou criar um novo. Por vezes, isto traz de volta o papel de parede em falta quando desliza para trás, mas se isso não acontecer, pelo menos tem um papel de parede de que gosta em vez de apenas um papel de parede preto.
Certifique-se de que a sua bateria está suficientemente carregada
Se o seu ecrã de bloqueio estiver preto, no sentido em que não se ilumina de todo, certifique-se de que a bateria está suficientemente carregada. Deixe-o ligado a um cabo e a uma tomada que saiba estarem a funcionar e deixe-o carregar durante meia hora antes de tentar novamente.
Verifique se existem danos no hardware
Se o papel de parede do seu iPhone desapareceu, pode ser devido a danos no hardware, como um ecrã partido. Se nenhum dos truques anteriores funcionar, poderá ser altura de contactar o suporte da Apple ou levar o seu iPhone ao Genius Bar mais próximo.
