Orientaremos você sobre como descobrir quem é o proprietário do iPhone que você encontrou e o que fazer se não conseguir passar da tela de bloqueio do iPhone ao tentar fazer isso. Siga as etapas neste guia para devolver o iPhone com o mínimo de complicações possível.
Uma nota sobre como navegar neste artigo
Este artigo está configurado para que, conforme você conclua cada etapa, você tenha opções para clicar ou tocar que o levará para a próxima etapa de acordo com os resultados obtidos na etapa atual. Isso significa que é melhor começar do início e usar os links de cada seção para navegar. Se você acidentalmente navegar para fora desta página durante a solução de problemas, poderá sempre revisitar o artigo e usar o menu abaixo para encontrar o seu lugar novamente.
O iPhone perdido está carregado?
Se o iPhone estiver carregado e ainda tiver uma boa carga de bateria restante, você está com sorte; você deve ser capaz de seguir as etapas aqui sem correr o risco de desligá-lo. Se o iPhone estiver quase morrendo, você vai querer conectá-lo. Se você tiver o cabo do carregador correto, pode conectar o iPhone à energia e continuar próxima etapa .
Se você não tiver o cabo do carregador certo, compre um ou peça emprestado de um proprietário de iPhone que você conheça. Depois que o iPhone estiver conectado, você pode continuar trabalhando em como encontrar o proprietário do iPhone .
Se o iPhone está morto e você não consegue carregá-lo, é uma boa ideia apenas entregá-lo em uma delegacia de polícia . O proprietário pode conseguir encontrar o iPhone mesmo se ele estiver morto ou offline, mas você não poderá fazer muito mais do que postar nas redes sociais que encontrou um telefone e onde o encontrou. Se você fizer isso, é uma boa ideia não postar uma foto e, em vez disso, pedir aos inquiridores que descrevam o telefone e quando ou onde o perderam, antes de entregá-lo a eles.
Encontrei um iPhone. Como faço para desbloquear?
Infelizmente, isso geralmente não é possível se você não for o proprietário e ainda não souber a senha, mas às vezes você ainda pode obter informações de um iPhone bloqueado que o ajudará a devolver o iPhone ao proprietário de direito. O primeiro passo a tomar se você encontrou um iPhone perdido é ver se você pode desbloqueá-lo.
Nota importante: não tente adivinhar a senha, pois isso pode fazer com que o iPhone seja desativado ou apagado, o que o impedirá de encontrar o proprietário por completo e também causará problemas para o proprietário. Também não é uma boa ideia reiniciar o iPhone, pois o Siri pode ajudar a localizar o proprietário, mas seria desativado após a reinicialização até que o iPhone seja desbloqueado.
Como ver se o iPhone que você encontrou tem uma senha:
- Toque na tela duas vezes, pressione o botão Início (se houver) ou pressione o botão lateral para ativar a tela do iPhone.
- Se o iPhone não tiver o botão Home, deslize para cima para ver se ele desbloqueia.
- Se o iPhone tiver um botão Home, pressione o botão Home uma vez para ver se ele desbloqueará o iPhone perdido.
- Se você vir a tela inicial do iPhone, significa que ignorou a tela de bloqueio do iPhone e pode passar para a próxima etapa .
- Se você vir a tela de bloqueio solicitando uma senha, ID facial ou Touch ID, mostraremos como acessar as informações do proprietário sem desbloquear o iPhone .
- Se vir uma tela com uma mensagem sobre a perda do iPhone, você está com sorte! Modo perdido foi habilitado, o que permitirá que você entre em contato com o proprietário do iPhone com muito mais facilidade.
Imagem cortesia da Apple
O modo perdido salva o dia!
Uma boa dica para qualquer usuário de iPhone é ativar Find My iPhone para que, se um iPhone for perdido, ele possa ser facilmente recuperado. Se um iPhone for perdido, um usuário também pode habilite o Modo perdido e deixe uma mensagem para a pessoa que encontrar para contatá-la. Se o iPhone que você encontrou tiver uma mensagem, ela geralmente incluirá informações de contato, portanto, tudo o que você precisa fazer é seguir as instruções na tela. Depois de entrar em contato com o proprietário, faça um plano para devolver o dispositivo usando nossas dicas para devolver um iPhone perdido .
Se a tela não mostrar as instruções adequadas, provavelmente você também não conseguirá obter nenhuma informação do iPhone, pois o Modo Perdido desativa a maioria das funções para proteger a privacidade do proprietário. Nesse caso, é melhor entregar o telefone em uma delegacia de polícia perto de onde você o encontrou .
IPhone desbloqueado: como encontrar as informações do proprietário
Se você está olhando para a tela inicial do iPhone encontrado, parabéns! Encontrar o proprietário deve ser relativamente simples e você tem várias opções para fazer isso usando Contatos , ligações recentes ou Configurações .
Encontre o proprietário do iPhone perdido em Contatos
O aplicativo Contatos contém os contatos do proprietário e suas informações (portanto, seja respeitoso e não bisbilhote!), E também contém as informações do proprietário do iPhone.
- Toque no aplicativo Contatos para abri-lo.
- Se você já estiver em um cartão de contato e visualizar apenas as informações de um contato, toque em Contatos no canto superior esquerdo para retornar à lista principal.
- Depois de ver a lista de contatos , role até o topo.
- Toque nas informações de contato do proprietário no topo da lista.
- Você deve ver todas as informações disponíveis que o proprietário adicionou ao cartão de contato. Isso pode incluir seu endereço, números de telefone alternativos e quaisquer endereços de e-mail que tenham incluído.
Se o cartão de contato do proprietário do iPhone não fornecer nenhuma informação útil, você pode ter sorte se ligar para um de seus contatos para que possa Devolva o iPhone ao seu dono.
Se você descobriu como entrar em contato com o proprietário, confira nossas dicas para as melhores maneiras de devolver um iPhone perdido para seu proprietário
Tente ligar para um contato recente
Isso pode ser complicado porque você nunca sabe se vai entrar em contato com alguém e como essa pessoa será útil. Dito isso, se você estiver se sentindo ousado, este método pode ser uma das maneiras mais rápidas de entrar em contato com o proprietário de um iPhone encontrado, especialmente se o cartão de contato deles não continha nenhuma informação útil.
- Toque no aplicativo Telefone para abri-lo.
- Toque na guia Recentes na parte inferior.
- Encontre um contato recente bem-sucedido (a ligação será preta, não vermelha) e tente encontrar um que tenha um número local ou que você possa reconhecer facilmente como um membro da família, como “mãe”, “pai”, “esposa , “etc.
- Toque nessa entrada para ligar para o contato.
É melhor dar à pessoa alguns detalhes, incluindo um método de contato para que o proprietário do iPhone entre em contato com você quando quiser arranjar uma maneira de obter o telefone de volta. Assim que tiver um plano para devolver o iPhone ao proprietário, verifique nossas dicas sobre as melhores maneiras de se preparar para isso.
Se isso não funcionar para você, você também pode tentar ir em Ajustes no iPhone perdido para localizar o endereço de e-mail do proprietário dessa forma. Mostraremos como fazer isso na próxima seção.
Pesquise o e-mail do proprietário nas configurações
Existem várias maneiras de fazer isso, mas a melhor maneira que encontrei é pesquisar o endereço de e-mail na seção ID da Apple do aplicativo Configurações. Já que um ID Apple é quase garantido como um endereço de e-mail ativo, isso pelo menos lhe dará a maneira mais provável de contatá-los por e-mail!
- Abra o aplicativo Configurações .
- Toque no ID Apple do usuário na parte superior.
- Você verá a página de perfil do ID Apple, que inclui o endereço de e-mail (ID Apple) logo no topo, abaixo da imagem do perfil e nome.
Desencorajo veementemente o uso da página de perfil do ID da Apple, pois esta página contém informações privadas sobre o proprietário do iPhone encontrado. Acima de tudo, seja respeitoso. A maioria das informações verdadeiramente privadas provavelmente será bloqueada de qualquer maneira.
Se isso levar você a entrar em contato com o proprietário do iPhone perdido, você pode usar algumas de nossas dicas profissionais para se preparar para devolver o iPhone Caso contrário, pode ser melhor devolver o iPhone a uma delegacia de polícia perto de onde você o encontrou.
IPhone bloqueado: como encontrar as informações do proprietário
Se você está cara a cara com uma tela de bloqueio depois de tentar as etapas de desbloqueio , sinto dizer que suas escolhas são bastante limitado no que diz respeito a como encontrar o dono do iPhone perdido. Mas você ainda tem opções, então não se preocupe! Você pode usar o ID médico ou pedir ajuda ao Siri .
Use a identificação médica para encontrar o proprietário do iPhone
Se um usuário do iPhone ainda não habilitou o Modo Perdido em seu telefone, você pode ver se ele tem uma ID médica configurada, que pode incluir informações úteis para contatá-lo ou alguém próximo a ele.
- Deslize para cima na tela de bloqueio para ver a tela de senha.
- Toque em Emergência próximo ao canto inferior esquerdo da tela.
- Toque em * ID médica próximo ao canto inferior esquerdo da tela.
Se o usuário tiver uma ID médica configurada, você verá as informações que ele escolheu incluir, que podem ser alergias, medicamentos, aniversário, tipo de sangue e informações de contato de emergência. Você pode usar as informações de contato de emergência para entrar em contato com alguém que pode fazer com que o proprietário do iPhone entre em contato com você. 
Se você conseguir se conectar com o proprietário do iPhone perdido, pode usar algumas de nossas dicas profissionais para se preparar para devolver o iPhone . Se isso não resolver o problema, tente pedir ao Siri ajuda para encontrar o proprietário usando a orientação abaixo.
Peça ao Siri para ajudá-lo a identificar o proprietário do iPhone encontrado
Se o Siri estiver habilitado e online, existem algumas maneiras de ver se você consegue obter informações sobre o proprietário do iPhone.
Primeiro, ative o Siri. Em um iPhone sem um botão Home, isso é feito pressionando e segurando o botão no lado direito do iPhone ou dizendo “Ei, Siri”. Em um iPhone com um botão Home, você fará isso pressionando e segurando o botão Home ou dizendo “Ei, Siri”. 
Depois de chamar a atenção do Siri, você pode tentar essas opções ou também pensar em outras ideias:
- “Quem é o proprietário deste iPhone?” Isso às vezes funciona e às vezes não, mas é um bom lugar para começar.
- “Ligar para mamãe” ou “Ligar para minha esposa” ou “Ligar para meu marido”. Este é um lance de dados na esperança de que o dono tenha um contato para uma dessas relações, mas vale a pena tentar!
- “Leia meu registro de chamadas.” Isso mostrará as ligações mais recentes e, com sorte, levará você a um contato útil.
- “Rediscar minha última chamada.” Outro tiro no escuro que a última ligação feita será para um contato útil e não, digamos, a pizzaria do bairro, mas às vezes ainda útil!
Observação importante: após algumas solicitações, o Siri provavelmente começará a exigir uma senha para dar a você a resposta à sua solicitação. Por isso, é melhor começar com o que terá mais probabilidade de dar bons resultados, como um dos pedidos de chamada ou perguntar a quem é o iPhone.
Se você conseguir entrar em contato com alguém, verifique nosso conselho sobre a melhor forma de se preparar para devolver o iPhone . Do contrário, você sempre pode devolver o iPhone em uma delegacia .
O suporte da Apple pode ajudá-lo a encontrar o proprietário de um iPhone perdido?
Se você tentar entrar em contato com o Suporte da Apple, quase certamente será instruído a procurar uma mensagem do Modo Perdido, entregá-la em uma delegacia ou ligar para o número da Apple Insurance para obter detalhes sobre como devolver o dispositivo a eles para que eles podem tomar outras medidas se o dispositivo tiver cobertura para perda ou roubo. Quando liguei, essas foram as únicas opções que me deram, e faz sentido que a Apple não seja capaz de ajudar uma pessoa a descobrir as informações privadas do proprietário de um iPhone perdido.
Aqui está o que eu recomendaria se você encontrasse um iPhone:
- Se você não mora localmente, provavelmente é melhor apenas entregá-lo na delegacia de polícia perto de onde você o encontrou.
- Se você mora localmente, mas outras etapas neste artigo não foram bem-sucedidas, você certamente pode ligar para o Equipe de suporte da Apple que lida com roubo e perda de dispositivos, mas eles ou sua seguradora afiliada podem pedir que você imprima uma etiqueta de devolução que eles enviam e que embale o iPhone e envie para eles. Se você não quiser se preocupar com essas etapas (e acredite em mim, eu não culpo você), uma delegacia de polícia ainda é sua melhor opção.
Em caso de dúvida, entregue em uma delegacia de polícia
Se tudo mais falhar ou você não puder devolver o iPhone ao proprietário, sua melhor aposta é entregá-lo em uma delegacia de polícia ou outro escritório de aplicação da lei perto de onde você o encontrou. É aqui que muitas pessoas indicam o proprietário se estiverem procurando seu iPhone, e alguns departamentos até têm páginas no Facebook ou outras formas de divulgar que um iPhone encontrado foi entregue!
Um membro da equipe de suporte da Apple me informou que algumas delegacias até ligam para a Apple para ajudar a combinar iPhones perdidos com seus proprietários, mas estou cético quanto à frequência com que isso realmente acontece. Independentemente disso, os locais de aplicação da lei normalmente têm muitos métodos para ajudar as pessoas a encontrar itens que foram entregues a elas e, no mínimo, será um lugar seguro para o iPhone ser armazenado até que o proprietário venha buscá-lo.
Se você estiver se sentindo especialmente bem e tiver um carregador disponível, também é extremamente gentil carregar totalmente o iPhone para dar ao proprietário mais tempo para recolhê-lo, se necessário.
Maneiras cuidadosas e cuidadosas de devolver o iPhone ao proprietário
- Eu sempre sugiro colocar o iPhone no Modo de baixo consumo para conservar energia antes de devolver o telefone perdido. Isso é uma cortesia e vai garantir que o iPhone ainda tenha bateria suficiente para exibir coisas como mensagens de Modo Perdido, caso você não consiga devolvê-lo com sucesso.
- Também é muito importante carregar totalmente o iPhone quando possível, mas isso se você realmente quiser ir além.
- Se você encontrar um endereço residencial próximo ao proprietário, certamente poderá encarregar-se da entrega do iPhone, mas certifique-se de respeitar a privacidade do proprietário sempre que possível.
- Se você não puder encontrar o proprietário pessoalmente, mas tiver o endereço dele, é uma boa ideia e um gesto muito gentil selá-lo em um saquinho de plástico e / ou envelope acolchoado para protegê-lo da umidade e impactos, e então deixe-o na caixa de correio ou slot do proprietário.
Dica profissional: não combine um encontro em sua própria casa quando for evitável. É melhor encontrar-se em um local neutro em vista de outras pessoas, apenas no caso! Você está fazendo um favor a essa pessoa e ela provavelmente ficará muito grata, mas eu sempre recomendo tomar precauções de segurança de qualquer maneira.
Espero que este artigo tenha ajudado você a encontrar o dono do iPhone perdido, e quero agradecer imensamente por todos esses esforços. Posso dizer por experiência própria que ter um telefone perdido devolvido para você é muito significativo e traz um grande alívio.
