Se o ecrã tátil do seu Apple Watch não estiver a funcionar, apresentar falhas intermitentes ou não responder, mostramos-lhe como fazer com que os toques, deslizes e gestos voltem a funcionar. Veja aqui como reparar o ecrã do seu Apple Watch.
O ecrã tátil do Apple Watch não funciona? Repare-o rapidamente!
Existem alguns passos básicos de resolução de problemas que pode experimentar quando o ecrã do seu Apple Watch não está a funcionar ou não responde. Veja o que fazer quando o ecrã do seu Apple Watch não responde ao toque.Para mais tutoriais de resolução de problemas do Apple Watch, consulte a nossa Dica do dia.
Nota: abordamos o que fazer se o seu Apple Watch estiver preso no logótipo da Apple num artigo separado.
Forçar o reinício do Apple Watch
Depois de se certificar de que não existe um obstáculo físico, como sujidade ou uma obstrução que faça com que o ecrã do Apple Watch não responda, é altura de forçar o reinício do Apple Watch. Esta é uma excelente solução se tiver um Apple Watch congelado, ou um ecrã do Apple Watch com falhas, ou que não responde ao toque. Pode reiniciar o Apple Watch primeiro com uma reinicialização e, em seguida, tentar uma reinicialização forçada se isso não resolver o problema. Se o ecrã tátil do seu Apple Watch não estiver a funcionar de todo, pode forçar o reinício para desligar um Apple Watch sem o ecrã.
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Actualize o software do Apple Watch
O seu Apple Watch necessita de actualizações de software regulares, não só para novas funcionalidades, mas também para actualizações de segurança e para corrigir erros e falhas. Se o ecrã do seu Apple Watch não responder ao toque ou responder apenas de forma intermitente, veja como atualizar o watchOS.
Feche as aplicações no Apple Watch
Se o ecrã do seu Apple Watch continuar a não funcionar corretamente após um reinício forçado e uma atualização de software, está na altura de analisar as suas aplicações. Se o ecrã tátil do seu Apple Watch não estiver a funcionar quando tem determinadas aplicações abertas, eis como fechar aplicações num Apple Watch. Se fechar e depois abrir a aplicação com falhas não resolver o problema, certifique-se de que as aplicações do seu Apple Watch estão actualizadas. A forma mais fácil de o fazer, especialmente se o ecrã tátil do Apple Watch não estiver a funcionar corretamente, é utilizar o iPhone.
- Abra a aplicação Watch no seu iPhone.
- Certifique-se de que está no separador O meu relógio e, em seguida, desloque-se para baixo e toque em App Store.
- Certifique-se de que as Actualizações automáticas estão activadas (a alternância estará verde).
Volte a sincronizar o Apple Watch
Se o ecrã do Apple Watch ainda não estiver a funcionar, eis como voltar a sincronizar o Apple Watch com o iPhone. Para o fazer, tem de desemparelhar o Apple Watch do iPhone e, em seguida, emparelhar novamente o Apple Watch com o iPhone. Como último recurso, pode repor as predefinições do seu Apple Watch.
PERGUNTAS FREQUENTES
- Como posso desbloquear o meu Apple Watch com um ecrã preto? Se o seu Apple Watch tiver um ecrã preto e não responder ao toque, tem de saber o que fazer quando um Apple Watch não liga.
- Porque é que o meu Apple Watch não responde depois de nadar? O Apple Watch é resistente à água, mas não é à prova de água. Pode Pode ativar o Bloqueio de água para retirar a água do seu Apple Watch, embora isto não resolva o problema se o seu Apple Watch tiver sido danificado pela água.
- O que fazer quando o seu Apple Watch não desliza para cima? Se o seu Apple Watch não desliza para cima, este é um problema ligeiramente diferente do problema do ecrã tátil do Apple Watch que não responde. Eis como fazer com que o seu Apple Watch deslize para cima.
Neste momento, o ecrã tátil do seu Apple Watch já deve estar a funcionar novamente! Caso contrário, contacte o Suporte da Apple; poderá ter um problema de hardware que precisa de ser reparado. Não se esqueça de voltar a contactar-nos para todas as suas necessidades de resolução de problemas do Apple Watch e para saber o que fazer com problemas como o ecrã tátil do iPhone que não funciona!
