Está prestes a embarcar numa longa viagem mas o Apple Maps não está a funcionar? Nós ajudamo-lo a voltar à estrada num instante. Abaixo, encontrará as nossas melhores sugestões para resolver o problema do Apple Maps que não está a funcionar.
O que fazer quando o Apple Maps não está a funcionar
Quando o seu iPhone não está a funcionar como deveria, a primeira coisa que deve fazer é reiniciar o dispositivo e verificar se existem actualizações. A Apple lança regularmente novas versões do iOS para adicionar novas funcionalidades e corrigir erros, pelo que poderá precisar apenas de uma atualização de software para corrigir a sua aplicação Mapas. Se isso não resolver o problema, as sugestões abaixo devem ajudar. Para obter mais conselhos de resolução de problemas do iPhone, certifique-se de que subscreva a nossa newsletter gratuita Dica do dia. Agora, vamos começar a solucionar o problema do Apple Maps que não está a funcionar.
1. verifique a sua ligação de rede
O Apple Maps requer uma ligação de rede para lhe fornecer direcções precisas. Se reiniciar e atualizar o iPhone não ajudar a resolver o problema, pode verificar novamente a ligação de rede abrindo o Centro de controlo. Pode fazê-lo nos iPhones mais recentes deslizando para baixo a partir da margem superior direita e deslizando para cima a partir da margem inferior nos iPhones com um botão Home.
Aqui, verifique o canto superior esquerdo para se certificar de que está ligado à rede da sua operadora e de que tem uma ligação forte:
2. confirme que a rede celular está activada
Se a sua ligação de rede for forte, mas o GPS do iPhone não estiver a funcionar, poderá ter desativado acidentalmente os dados móveis para a aplicação Mapas:
- Abra a aplicação Definições e toque em Telemóvel.
- Desloque-se para baixo na lista de aplicações e encontre a aplicação Mapas.
- Certifique-se de que o botão de alternância para Mapas está verde e posicionado para a direita.
Depois de ter confirmado que o Apple Maps tem acesso a dados móveis, verifique se consegue utilizar a aplicação. Se continuar a ter problemas, pode avançar para a secção seguinte.
3. verifique as definições de localização do Apple Maps
Se o Apple Maps não estiver a carregar ou a mostrar-lhe as direcções correctas, poderá querer verificar as suas definições de localização. Para tal, pode seguir os passos indicados neste artigo sobre como ativar e desativar os Serviços de Localização. Confirme que a aplicação Mapas tem acesso à sua localização, para que possa apresentar as direcções correctas.
4. alterar o volume de voz do Apple Maps
Talvez o problema que está a ter não seja com o Google Maps ou as suas direcções, mas sim com a voz. Se encontrou este artigo porque o Apple Maps não está a falar, verifique se o volume da voz está definido corretamente. Pode ajustar o volume de voz do Apple Maps na aplicação Definições. Também pode verificar se o volume do seu telefone está alto, premindo o botão de aumentar o volume na parte lateral do telefone.
5. como repor as definições de localização e privacidade
Como último recurso, se os mapas do iPhone não estiverem a funcionar, pode repor as suas definições de localização e privacidade.
Aviso: só recomendo esta ação se nada mais parecer funcionar, uma vez que, tal como o nome indica, irá repor todas as suas definições de localização e privacidade. As aplicações deixarão de ter acesso às suas definições de localização e privacidade até que lhes conceda acesso quando as abrir novamente pela primeira vez.
Eis como repor as suas definições de localização e privacidade:
- Abra a aplicação Definições e toque em Geral.
- Desloque-se para baixo e toque em Transferir ou repor o iPhone.
- Toque em Repor.
- Toque em Repor localização e privacidade.
- Introduza o código de acesso do seu dispositivo.
- Toque em Repor definições.
As suas definições de privacidade serão agora repostas para as predefinições de fábrica. Se nenhuma das soluções acima funcionar, poderá haver um problema com o seu dispositivo. Nesse caso, recomendo que leve o seu dispositivo a uma Apple Store local ou contacte o Suporte da Apple para obter mais assistência.
