Precisa de ajuda com o iPad e o iPhone? Inscreva-se no iOSApple Insider e eu ajudo-o a resolver todos os problemas relacionados com o iPhone e com o iOS. Aqui está uma pergunta de um utilizador que gravou um vídeo importante no iPhone, mas que agora não consegue aceder ao mesmo:
Olá, Sarah, 
Descubra as funcionalidades ocultas do seu iPhoneObtenha uma dica diária (com capturas de ecrã e instruções claras) para que possa dominar o seu iPhone em apenas um minuto por dia.
Gravei um vídeo de uma formatura no meu iPhone 6s Plus 128 GB, que durou cerca de uma hora, e no início consegui ver o vídeo sem problemas. Mas depois de ter feito uma cópia de segurança do meu telemóvel para o iCloud, sempre que tento partilhá-lo na minha Family Photo Stream, diz que há um erro e que não pode ser concluído neste momento. E quando tento simplesmente vê-lo no meu iPhone, continua a carregar e a carregar, mas não acontece nada. O que é que posso fazer? O meu vídeo está corrompido de alguma forma? Obrigado.
-Quer vídeo a pedido
Caro vídeo,
Suspeito que o problema possa estar no facto de ter ativado a opção para otimizar o armazenamento de fotografias. Quando tem esta definição activada, as versões originais de alta resolução dos seus vídeos e fotografias são carregadas para o iCloud, poupando assim espaço de armazenamento, enquanto as versões de qualidade inferior permanecem no seu dispositivo. Mas isto significa que, por vezes, pode haver um atraso quando quiser ver um vídeo ou partilhá-lo, uma vez que tem de ser transferido. É provável que um vídeo muito longo demore muito tempo a carregar, especialmente se a sua Internet for lenta. Vá a Definições > Fotografias & Câmara para verificar se a opção Otimizar armazenamento do iPhone está selecionada. Se estiver, seleccione Transferir e manter originais. Tente ver o vídeo e veja o que acontece. Se continuar a ter problemas, vá a Definições > iCloud e desloque-se para baixo para selecionar Cópia de segurança e, em seguida, escolha Fazer cópia de segurança agora. Quando a cópia de segurança estiver concluída, tente ver o vídeo novamente. Se tudo correr bem, tente partilhá-lo novamente nas suas fotografias de família.
Diga-me como correu!
